Conditions Générales de Vente – edouardneih.fr

Dernière mise à jour : 8/12/2025

L’éditeur du site et des produits est :
Adrien HOUDE
17 rue Henry, 88430 Corcieux, France
Email : edouard.neih@gmail.com

En passant commande sur le site, l’acheteur accepte les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits et services proposés sur le site : livres physiques, NanoBook, attrape-rêves artisanaux, services de création audio, mise en page Amazon KDP et livres spéciaux.

Article 2 – Produits proposés

Le site propose à la vente :

Livres physiques : Disponibles via un service de livraison géré par Amazon.
NanoBook : Support physique contenant une histoire numérique et audio interactive. Chaque NanoBook est livré avec un code d’accès unique permettant de consulter le contenu en ligne uniquement, lié à un compte utilisateur et non transférable. Un avertissement pour public averti et un résumé sont disponibles sur le site avant achat.
Attrape-rêves faits main : Objets artisanaux disponibles à la vente.
Services de création audio : Offres sur devis pour la création de livres audio personnalisés.
Service de mise en page : Mise en page de manuscrits et documents, compatible avec Amazon KDP, proposée sur devis personnalisé.
Livres spéciaux : Éditions limitées et livres dédicacés, expédiés par La Poste en Colissimo, avec des frais de port calculés selon les tarifs en vigueur.

Article 3 – Modalités de commande

Les commandes doivent être passées exclusivement via le site edouardneih.fr.
Une confirmation automatique sera envoyée par email après validation de la commande.
Pour les NanoBook, le code est envoyé avec le support physique. L’accès au contenu se fait en ligne uniquement via le compte utilisateur. Une version d’évaluation gratuite (jusqu’au chapitre 4) est disponible sur le site et ne nécessite pas de compte utilisateur.
Pour les services de mise en page et services de création audio, la commande se fait via le formulaire de devis et validation par email.

Article 4 – Prix et frais

Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA (TVA non applicable).
Les frais de livraison sont ajoutés au montant total lors de la commande et varient selon le type de produit.
Les devis pour les services de mise en page et création audio sont personnalisés, le prix indiqué dans le devis est celui applicable.

Article 5 – Livraison

Livres physiques : Livraison assurée par Amazon, délai estimé 5 à 10 jours après validation.
NanoBook : Livré physiquement avec un code d’accès pour lire le contenu en ligne, délai estimé 5 à 10 jours après validation.
Attrape-rêves faits main : Livraison par La Poste, délai estimé 21 à 30 jours.
Livres spéciaux : Expédiés par La Poste en Colissimo, délai estimé 5 à 10 jours.
Services de création audio et mise en page KDP : Livraison numérique du produit final selon le devis et la durée de traitement convenue.

Toutes les livraisons sont limitées à la France métropolitaine.

Article 6 – Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (VISA et Mastercard), Google Pay.
Le paiement est intégral à la commande pour tous les produits et services.

Article 7 – Droit de rétractation

Livres physiques, NanoBook et attrape-rêves faits main : L’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
NanoBook : Le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le code lié à un compte utilisateur ou gratté. Un remboursement ne pourra être envisagé que si le code présente un défaut, s’il reste non gratté, sur étude du cas par l’éditeur.
Services de création audio et mise en page KDP : Aucun droit de rétractation ne s’applique (produits personnalisés).

Article 8 – Politique de retour et remboursement

Livres physiques, NanoBook et attrape-rêves faits main : les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, produits en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
NanoBook : aucun retour n’est possible sauf en cas de code défectueux. L’acheteur doit signaler le problème par email ou courrier. Les codes déjà grattés ou liés à un compte utilisateur ne sont pas remboursables.
Services de création audio et mise en page KDP : aucun retour ni remboursement n’est possible, les prestations étant fournies sur devis personnalisé.

Article 9 – Responsabilités et garanties

En cas de dommage sur un produit livré, l’acheteur doit fournir une photo pour évaluation.
NanoBook : garantie sur le support physique et la puce NFC. Le contenu numérique (histoires, audio) n’est pas garanti en cas de problème de connexion.
Livres physiques et attrape-rêves artisanaux : garantie limitée aux défauts existant à la livraison. Pas de garantie sur l’usure normale ou sur l’utilisation.
Services de création audio et mise en page KDP : pas de garantie légale applicable, mais l’éditeur s’engage à fournir le travail conforme au devis accepté.
L’éditeur décline toute responsabilité pour : perte de code NanoBook, erreurs techniques liées à la connexion internet, contenu pouvant choquer certains lecteurs.
Les résumés et avertissements sont disponibles sur le site et sur le support physique des NanoBook.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les produits et services (livres, NanoBook, attrape-rêves, services audio et mise en page KDP) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou partage des contenus sans autorisation est strictement interdite.

Article 11 – Litiges

Les CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, vendeur et acheteur s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Article 12 – Promotions et remises

Des promotions pourront être proposées occasionnellement.
Les dates et conditions des offres seront affichées sur le site et peuvent être modifiées ou retirées sans préavis.