Edouard Neih
17 rue Henry, 88430 Corcieux
Contact : edouardneih@gmail.com
Date de dernière mise à jour : [Insérer la date]
Article 1 – Identification du vendeur
Le vendeur est Edouard Neih, auteur indépendant domicilié au 17 rue Henry, 88430 Corcieux. Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez contacter le vendeur par email à edouardneih@gmail.com.
Article 2 – Produits proposés
Le site propose à la vente :
- Livres physiques : Disponibles via un service de livraison géré par Amazon.
- Livres numériques : Disponibles en téléchargement après validation de la commande.
- Logiciels gratuits : Téléchargeables après validation de la commande, à condition qu’aucun article payant ne figure dans le panier. Pour les commandes contenant uniquement des logiciels gratuits, aucune information de paiement ne doit être entrée.
- Attrape-rêves faits main : Objets artisanaux disponibles à la vente.
- Services de création audio : Offres sur devis pour la création de livres audio personnalisés, avec une demande d’acompte (voir Article 6).
Livres spéciaux : Des éditions limitées et livres dédicacés peuvent être proposés. Ces livres sont expédiés par La Poste en Colissimo, avec des frais de port plus élevés déterminés en fonction des tarifs en vigueur.
Article 3 – Modalités de commande
Les commandes doivent être passées exclusivement via le site edouardneih.fr.
Une confirmation automatique sera envoyée par email après la validation de la commande.
Article 4 – Prix et frais
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA (TVA non applicable).
Les frais de livraison sont ajoutés au montant total lors de la commande et varient selon le type de produit.
Article 5 – Livraison
Les modalités et délais de livraison varient selon les produits :
- Livres physiques : Livraison assurée par Amazon, avec un délai estimé de 5 à 10 jours après validation de la commande.
- Livres numériques et logiciels gratuits : Disponibles immédiatement après validation de la commande.
- Attrape-rêves faits main : Livraison par La Poste, avec un délai estimé entre 21 et 30 jours en raison de la fabrication artisanale.
- Livres spéciaux (éditions limitées et dédicacés) : Envoyés par La Poste en Colissimo, avec un délai estimé de 5 à 10 jours après validation de la commande.
- Services de création audio : Les délais de livraison sont établis selon le devis et dépendent du temps de travail nécessaire.
Les livraisons sont limitées à la France Métropolitaine.
Article 6 – Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (VISA et Mastercard).
- Google Pay.
Pour les commandes de services de création audio, un acompte de 20 % du tarif sera demandé après validation du devis et acceptation des échantillons fournis.
Le paiement est effectué lors de la commande pour les autres produits.
Article 7 – Droit de rétractation
- Livres physiques et attrape-rêves faits main : Conformément à la législation française, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
- Livres numériques et logiciels gratuits : Le droit de rétractation ne s’applique pas pour ces produits s’ils ont déjà été téléchargés.
- Services de création audio : Aucun droit de rétractation ne s’applique, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (produits personnalisés).
Article 8 – Politique de retour et remboursement
Les retours sont acceptés pour les livres physiques et attrape-rêves faits main dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que :
- Les produits retournés soient en parfait état pour être remis en vente.
- Si un produit retourné est abîmé ou détérioré, le retour ne pourra pas être accepté.
Pour les livres physiques, une photo pourra être demandée pour évaluer l’état du produit avant le retour. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Article 9 – Responsabilités et garanties
En cas de dommage constaté sur un produit livré, l’acheteur doit fournir une photo du colis et du produit endommagé pour évaluation. Un geste commercial pourra être envisagé selon la situation.
Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les livres, logiciels, et créations sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou distribution sans autorisation expresse de l’auteur est strictement interdite.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, la législation française s’applique. L’acheteur et le vendeur s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Article 12 – Promotions et remises
Des promotions pourront être proposées occasionnellement. Les dates et conditions des offres seront affichées dans un bandeau en haut du site. Ces offres sont susceptibles d’être modifiées ou retirées sans préavis.